Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem somos

Este site pertence à SysPsoft, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio dele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

• Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: [CNPJ]
• Endereço: [ENDEREÇO], Santa Catarina – Brasil

2. Quais dados coletamos

Pedimos que você não envie dados sensíveis (como saúde, religião ou dados bancários) pelo formulário ou pelo chat. Eles não são necessários para o atendimento.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): quando você marca a opção de concordância e envia o formulário;
• Procedimentos preliminares a um contrato (inciso V): para responder ao seu pedido de diagnóstico ou orçamento;
• Legítimo interesse (inciso IX): para manter registros técnicos de acesso e garantir a segurança do site;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): para guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, sempre na medida necessária:

• Hospedagem do site: empresa de hospedagem que armazena o site e os registros de acesso;
• Envio de e-mails: serviço de envio que entrega a mensagem do formulário à nossa equipe;
• Automação e inteligência artificial: plataformas usadas pelo assistente virtual para processar e responder suas mensagens;
• WhatsApp (Meta): quando você opta por falar conosco por lá, as mensagens também estão sujeitas à política de privacidade do WhatsApp;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores (como serviços de envio de e-mail e de inteligência artificial) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem nível adequado de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos do formulário e do chat: por até 12 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir o contrato firmado;
• Registros de acesso ao site: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. O assistente virtual guarda no seu navegador (localStorage) apenas um identificador de sessão aleatório, para manter o contexto da conversa. Você pode apagá-lo a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar seu consentimento;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responderemos às solicitações em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), envio de e-mails por canal seguro, bloqueio de acesso a arquivos internos do servidor e acesso restrito às informações apenas por quem precisa delas para atender você.

10. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

• Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO]
• E-mail: [E-MAIL DE CONTATO]
• WhatsApp: (49) 98823-3322

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.